to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük’te Aidat Fazla Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sinpaş Kızılbük’te A423 ve A262 numaralı devremülklerim için 2025 yılı aidat ödemelerinde ciddi bir sorun yaşadım. Site yönetimiyle iletişime geçtiğimde, ödenmemiş aidat ve gecikme faizi gibi gerekçelerle, sitedeki hesabımda gözüken tutarın yaklaşık %50 fazlası olarak toplamda 54.608 TL tahsil edildi. Her aradığımda farklı bir açıklama ile karşılaştım ve neden bu kadar yüksek bir ücret alındığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ayrıca, aidat ücretlerinin hangi kriterlere göre belirlendiği, neden aynı daireler için farklı dönemlerde farklı ücretler ödendiği ve herhangi bir tebligat yapılmadan neden faiz talep edildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmadı. Elimde ödeme dekontlarım ve sözleşmem mevcut.
Fazla tahsil edilen ücretin iadesini, aidat ücretlerinin hangi esaslara göre belirlendiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neden ek ücret ve faiz uygulandığının gerekçelendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz İbrahim K., Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Devremülkleriniz için yapılan aidat tahsilatlarına ilişkin yaşadığınızı belirttiğiniz tutar farklılıkları ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle memnuniyetsizlik yaşamanızdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tesisimizde aidat tahakkuk ve tahsilat işlemleri, ilgili sözleşme hükümleri, dönemsel işletme giderleri ve sistemsel kayıtlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Gecikme faizi ve benzeri ek kalemler ise ilgili prosedürler çerçevesinde uygulanmaktadır. İletmiş olduğunuz itiraz ve değerlendirmeleriniz ilgili birimlerimiz tarafından incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontrol ve değerlendirme süreci başlatılacak olup, gerekli görülmesi halinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda tüm geri bildirimleriniz dikkatle değerlendirilmektedir. Yaşanan memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntülerimizi sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tamamen katılıyorum, enflasyon %31 iken böylesine fahiş bir artış her işlerinde olduğu gibi Sinpaş ın müşteri kaybetme çabası :)