to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Kurulum Ücreti Kesintisi
Sinpaş Kızılbük Resort Termal Hotel’de bulunan üç devre mülküm için site yönetimi tarafından “kurulum ücreti” adı altında, site yönetimi ofis demirbaşları, yönetim ve muhasebe yazılımları, makine ve ekipmanları ile abonelik ve sigorta giderleri gerekçe gösterilerek yaklaşık 16.000 TL talep edilmiştir. Bu tutar, 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla aidat ödemelerimden kesilerek öncelikle kurulum ücretine mahsup edilmiş; bu nedenle sistemde aidat borcum devam ediyor görünmektedir.
Aidatların öncelikle bu kurulum ücretine sayılmasına itiraz etmeme rağmen, bana “uygulamamız bu şekilde” denilerek herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmamıştır. Talep edilen ücretin niteliğini ve usulünü sorguladığımda da tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Ayrıca bu süreçte çağrı merkezini iki‑üç kez aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmamış, gönderdiğim e-postalara da cevap verilmemiş; yalnızca en son gelen bir e-postada bu ücretin alınmasının gerektiği yazılmıştır.
Ayrıca defalarca kez sözleşmemizin hangi maddesine dayanarak bu kurulum ücretinin talep edildiğini sormama rağmen, tarafıma hiçbir madde ya da açık bir sözleşme hükmü gösterilmemiştir. Bu durum, alınan bedelin sözleşmesel bir dayanağı olmadığı yönünde ciddi bir tereddüt oluşturmaktadır.
Birinci etapta bu kurulum ücretinin alınmadığını öğrendiğim için, ikinci etapta da aynı ücretin alınmamasını, şimdiye kadar benden kesilen kurulum bedelinin tamamının iadesini ve aidat borcumun bu haksız uygulamadan arındırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Enver Sedat T., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz tüm değerlendirme ve talepleriniz tarafımızca dikkatle incelenmektedir. 2026 yılına ilişkin aidat tutarları; tesisin işletme giderleri, bakım-onarım ve teknik hizmetler, personel, enerji, güvenlik, termal sistemler, ortak alanlar ile yasal yükümlülükler kapsamında oluşan maliyetler doğrultusunda belirlenmektedir. Son dönemde bu kalemlerde yaşanan maliyet artışları nedeniyle aidatlarda güncelleme yapılması zorunlu hale gelmiştir. Belirlenen tutarlar, yönetim planı ve ilgili mevzuat çerçevesinde oluşturulmuştur. Aidat hesaplamaları yapılırken, devre mülklerin kullanım dönemleri ve toplam işletme bütçesi esas alınmakta olup; satışı yapılmamış devrelere ait giderler mevzuata aykırı şekilde diğer kat maliklerine yüklenmemektedir. Bu konuda tüm hesaplamalar ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde yapılmaktadır. Aidat artışlarına ilişkin detaylı bilgilendirme talepleriniz ilgili birimlerimiz tarafından ayrıca değerlendirilmekte olup, gider kalemlerine ilişkin açıklamalar tarafınıza ayrıca iletilecektir. Tapu devir süreçleri ise, tarafımızdan kaynaklanmayan ve devam eden yasal ve idari süreçler nedeniyle planlanan takvimde tamamlanamamıştır. Söz konusu süreçler, ilgili kurumlar nezdinde yürütülmekte olup, hukuki prosedürler tamamlandığında tapu devir işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. The Noor Residence Yönetimi
