The Nix Hotel’de Yetersiz Hizmet Ve Tehlikeli Havuz Güvenliği

23.08.2026 tarihinden itibaren The Nix Hotel Kemer’de konaklamaktayım ve otelin sunduğu hizmetten ciddi anlamda memnun değilim. Otelin yıldızına ve ücretine göre verilen hizmetin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Sabah kahvaltısında çeşit hep aynı, günlerdir hiçbir değişiklik olmuyor. Kahvaltıda pekmez ve zeytin konulmamıştı, bunu görevliye ilettiğimde “Olsa burada olurdu, olanı yiyin” şeklinde kaba ve saygısız bir cevap aldım. Öğlen ve akşam yemeklerinde ise uzun kuyruklar oluşuyor, yemekler bitiyor ve kimse takip etmiyor. Biten yemeklerin yerine sürekli nugget getiriliyor, çeşitlilik ve kalite kesinlikle yeterli değil. Otelde konaklayan kişi sayısına göre sunulan yiyecek ve imkanlar çok yetersiz kalıyor.

Ayrıca su kaydırağının tek bir havuzun içinde olması sebebiyle güvenlik ciddi anlamda ihmal ediliyor. Dün kaydıraktan kayan bir çocuk, havuzun içinde yüzen başka bir çocukla çarpıştı, çocuğun kaşı yarıldı ve hastaneye gitmek zorunda kaldılar. Havuz alanı çok kalabalık, herkes üst üste ve bu durum kazalara açık bir ortam oluşturuyor.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin otelin yıldızını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. En azından ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini veya buna denk makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.