Nix Hotel Kemer’de EFT İadesi 30 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Nix Hotel Kemer’e doğrudan rezervasyon yaptırdıktan sonra 21.05.2026 tarihinde rezervasyonumuzu iptal ettik. Ödemeyi EFT ile yapmış olmamıza rağmen, iptalden sonra herhangi bir iade alamadık.

Önce bize iadenin 20 iş günü içinde yapılacağı söylendi, bu süreyi bekledik. Süre dolduktan sonra defalarca aramamıza rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi. Bugün ise 30 günü geçtiği halde sistemlerinde ödeme iadesi yapılmış göründüğünü söylüyorlar, fakat hesabımıza geçen hiçbir para yok.

Telefonla görüştüğümüzde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. EFT ile ödediğimiz tutarın tamamının, herhangi bir gecikme olmadan derhal hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde bu süreci yasal yollarla devam ettirmek zorunda kalacağımı, bu nedenle yetkililerin konuya ivedilikle dönüş yapmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.