The Nix Hotel Kemer’de Yemek, Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış Talebi

22 Ağustos’ta giriş yaptığım The Nix Hotel Kemer’de halen konaklamam devam ediyor ancak yaşadığım yemek, hijyen ve hizmet sorunları nedeniyle 28 Ağustos olan çıkış tarihimden önce erken çıkış yapmayı düşünüyorum. Otele Quality Point Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım.

Otele geldiğimden beri yemeklerde ve genel hijyen durumunda kabul edilemez problemlerle karşılaştım. Tabağımın içinden tel bulaşık teli parçası çıktı, tabakların kenarlarında kıl ve yağ kalıntıları vardı. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür otelin restoranını kullanamıyor, dışarıdan yemek zorunda kalıyorum. Restoranda ve ortak alanlarda klima çalışmıyor, içerisi adeta sauna gibi, yemek yemek zaten hijyen ve ortam koşulları nedeniyle mümkün olmuyor. Soğuk suya ulaşmakta bile zorlanıyorum.

Bunlara ek olarak otelde bir gün boyunca elektrik, bir gün boyunca da su kesintisi yaşandı. Böyle bir tesiste hem elektrik hem su kesintisi yaşanması, hijyen ve konforu tamamen ortadan kaldırdı. Gönderdiğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere, sunulan hizmet ve ortam, bir tatil otelinden beklenen standartların çok altında.

Yaşadığım bu sebeplerle otele ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Hem otelden hem de acenteden, The Nix Hotel Kemer’deki tüm konaklamam için ödediğim tutarın iadesini ve erken çıkışımın herhangi bir ceza veya kesinti uygulanmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.