Mamak'ta Kuaförde Ombre İşlemi Sonrası Saç Yanığı Ve Aşırı Ücret

Ankara Mamak’ta bulunan The Morent Kuaför’e yaklaşık 1 ay önce ombre işlemi için gittim. İşlem sonrası saçlarım yandı, keçe gibi sert bir hale geldi ve soğuk suyla durulama yapıldı. Saçlarımın her yerinde geçişler turuncu oldu, tonlar birbirine girmedi ve dışarı çıkamayacağım kadar kötü bir görüntü ortaya çıktı.

Bu işlem için 7.000 TL’yi nakit, 2.000 TL’yi ise kartla ödeyerek toplam 9.000 TL ücret bıraktım. Şikayetimi kuaföre ilettiğimde düzeltmek istediklerini söyleyip beni tekrar çağırdılar. İkinci kez gittiğimde ise saçım ilk halinden daha da kötü oldu. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de saç sağlığımı kaybettim.

Şu an saçlarımı kestirmek zorunda kaldım, sürekli dökülme yaşıyorum ve saçlarım aşırı kuru, yıpranmış durumda. Elimde işlem öncesi ve sonrası durumu gösteren görseller de mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ödediğim yüksek ücretin karşılığının verilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.