Ayakkabı Değişimi Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

Merhaba, 06.09.2024 tarihinde The Moose Bay internet mağazasından satın aldığım Bonehead PFG marka ayakkabının 21.10.2024 tarihinde sağ ayakkabısında dikiş atması meydana geldi. The Moose Bay'in Ankara Kentpark AVM'de yer alan mağazasına teslim ettiğim ürünü, 1 ay süren inceleme sürecinin ardından değişimine onay verildi. Değişim işlemi için ilgili mağazaya ayakkabımı teslim ettim. Ancak mağaza, sezonun bittiğini ve 2025'te sezon açıldığında ayakkabıyı değiştirebileceklerini söylediler. Yaz sezonu açıldığında ilgili mağaza, istediğim numaranın olmadığını, Türkiye'de yer alan mağazalardan birinde olduğunu talep ettiklerini ve geldiğinde haber vereceklerini belirtti. O günden bugüne üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Mağazayı her aradığımda durumla ilgilendiklerini, en kısa sürede bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen tarafıma bir türlü net bir dönüş yapılmamıştır. Mağaza haricinde The Moose Bay firmasının sorumsuz ve özensiz davrandığını, yaşadığım mağduriyetle anlamış oldum.