to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 06.09.2024 tarihinde The Moose Bay internet mağazasından satın aldığım Bonehead PFG marka ayakkabının 21.10.2024 tarihinde sağ ayakkabısında dikiş atması meydana geldi. The Moose Bay'in Ankara Kentpark AVM'de yer alan mağazasına teslim ettiğim ürünü, 1 ay süren inceleme sürecinin ardından değişimine onay verildi. Değişim işlemi için ilgili mağazaya ayakkabımı teslim ettim. Ancak mağaza, sezonun bittiğini ve 2025'te sezon açıldığında ayakkabıyı değiştirebileceklerini söylediler. Yaz sezonu açıldığında ilgili mağaza, istediğim numaranın olmadığını, Türkiye'de yer alan mağazalardan birinde olduğunu talep ettiklerini ve geldiğinde haber vereceklerini belirtti. O günden bugüne üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Mağazayı her aradığımda durumla ilgilendiklerini, en kısa sürede bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen tarafıma bir türlü net bir dönüş yapılmamıştır. Mağaza haricinde The Moose Bay firmasının sorumsuz ve özensiz davrandığını, yaşadığım mağduriyetle anlamış oldum.
28.05.2024 tarihinde The Moose Bay Mavibahçe AVM Karşıyaka-İzmir mağazasından satın almış olduğum Merrell Agility Peak 5 marka ayakkabı, 25.05.2025 tarihinde incelenmesi amacıyla garantiye gönderilmiş olup, 'reddedildi' şeklinde tarafıma, kendi aramalarım sonucunda dönüş sağlanmıştır. Söz konusu aya...
23.01.2024'te Akmerkez The Moose Bay mağazasından kızım için Moon Boot aldım. Ancak kızım kullanmayacağını anlayınca iade etmek istedim. Bugün yani 30.01.2024 tarihinde iademi süresi geçtiği bahanesiyle iade almadılar. 7 günmüş iade süreleri bugün 8. Gün sayılıyormuş. Tamamen keyfi yani. Müşteri hiz...
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Moose Bay mağazasından indirimli olarak spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10564149677). 07.10.2025 tarihinde satıcıya mesaj atarak siparişim hakkında bilgi almak istedim ve bana en kısa sürede kargolanacağı söylendi. Ancak ertesi gün, 08.10.2025 t...
26.10.2023 tarihinde, saat 10:02'de Akmerkez AVM - The Moose Bay mağazasından bir adet mont aldım. Alırken evde deneyin beğenmezseniz değişim ve iade hakkınız var dediler. Evde deneyince üzerimde istediğim gibi durmadığını fark ettim. Rahatsızlığım sebebiyle iade işlemini hemen başlatamadım, interne...
2024 Şubat ayında The Moose Bay adlı firmadan 1 adet Salomon marka ayakkabı aldım. Daha sonra üründe problem fark edip değişim talebi ile geri gönderdim. Ürün değişimi kabul edildi fakat bir daha ürünü alamadık. Ücret iadesi dediler. Ben de ürünü istedim. Daha sonra tamam denildi firma tarafından fa...
Yorumlar