Söz Edilen Meyve Kurularının Eksik Gönderilmesi Ve Cevapsız Talep

Marlennuts internet sitesinden 4.03.2026 tarihinde Naturel Karışık Meyve Kurusu Şekersiz 1 kg ürününden sipariş verdim, ürün 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı. 9493 numaralı bu siparişimde ürünün içeriğinde taahhüt edilen kivi, muz, ananas, Armut ve Hindistan cevizi kurusu hiç yoktu. Sadece birkaç adet Mango vardı, onun dışındaki bu meyveler pakette bulunmuyordu.

Ürün açıklamasında belirtilen içerik ile gönderilen ürünün içeriği birbiriyle uyuşmuyor. Kilogram fiyatı üzerinden satış yapmalarına rağmen, daha ucuz olabilecek meyveler eksik bırakılıp ürün “karışık” diye satılıyor, bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Parasını ödediğimiz ürünün, sayfada yazdığı gibi gelmesini beklemek en doğal hakkımız.

Site üzerinden talep açtım ve ürün sayfasına yorum da yazdım ancak ne yorumumu onayladılar ne de talebime herhangi bir yanıt verdiler. Hem eksik ürün göndermeleri hem de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Eksik olan kivi, muz, ananas, Armut ve Hindistan cevizi kurularının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.