to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelden çıkış yapacağım gün, sabah duş almak istediğimde suyu 10 dakika akıtmama rağmen ısınmadı. Bu yüzden sorunu ilettim, yan odaya geçirdiler fakat burada da klima soğuk üflüyordu, oda bir türlü ısınmadı ve duştan sonra çok üşüdüm. Bunları resepsiyona ilettiğimde, beni suçlu çıkarıp sürekli kendisini savunmaya çalıştı. Karşımdaki kişiyle ilk kez bir konaklamada böyle bir durumla karşılaştım ve maalesef hiç memnun kalmadım.
Restaurant bölümündeki kişi de rahatsız edici şekilde aldıklarımıza çok fazla bakıyordu, gerçekten çok rahatsız oldum.
Kasım ayında sayısız hoteller arasında puan durumuna güvenerek bir gece konaklama için otele rezervasyonu yaptım. Ulaşınca, kayıt işlerimden sonra odama geçtim, oda buz gibiydi klima çalışmıyordu, ilgiliye durumu ilettiğimde klimaların çalışmadığı, yapılacağı söylendi. Otelde işlerim sebebiyle durma...
Odaya giriş yapmadan iki oda parasını nakit verdik. Attıkları fotoğraflarla verdikleri oda aynı değildi. Resepsiyonda çalışan hanımefendi asla yardımcı olmadı. Müşteri memnuniyeti asla kendileri için önemli değildi. Oda boş olmasına rağmen erken check-in asla izin vermedi. Sonrasında odaya akşam gir...
Rezervasyon için aradık, boş oda olduğunu söylediler. Giriş yaptıracakken bir kavgaya şahit olduk. Oda pisliğinden şikayet ediyorlardı. Günlerdir temizlenmediğini, ardından soğuk su olmadığını söyleyenler vardı. Bunlara rağmen giriş için bekliyoruz dediğimizde, su sorununu çözmesi gerektiğini ve biz...
Sabah 10 civarında geldik ve resepsiyon olmadığı için telefonda konuştuk kendisiyle, önce güzel konuştuk fakat sonrasında “karşılayan birisi yok mu” vs dediğimizde tavrı değişti ve “bu saatte niye geliyorsunuz” demeye başladı. Hal böyle olunca biz de sinirlendik, “istediğimiz saatte geliriz illa oda...
Otele ilk geldiğimde yüzü asık isminin m*** olduğunu söyleyen bir resepsiyonist beni karşıladı. İlk önce odaya meyve tabağı isteyebiliyor muyuz dediğimde yine sert bir şekilde yok diye cevap verdi. Tamam dedim ardından kahvaltı genel olarak var mı diye sorduğumda yine yok zaten ekonomi odada kalıyor...
Yorumlar