The City Palace Mağdur Etti

14 Eylül - 18 Eylül tarihleri arasında İstanbul Beşyol’daki City Palace otelinde üç kişilik oda için peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. İlk gün otele iki kişi giriş yaptı, ancak aynı oda başkasına da rezerve edildiği için arkadaşlarımızı Bodrum katta, kötü durumda bir odaya almak zorunda kaldılar ve çocuk yatağında yatırdılar. Gece geç saatte ve yol yorgunu oldukları için bu duruma mecburen razı oldular. Ertesi sabah oda değiştirildi fakat bu kez de bir çift kişilik küçük yatak ve bir tek kişilik yatak vardı. Üç erkek kalacağımızı belirtip ek yatak talep ettik, ancak akşam 10’da eklenebileceği söylendi. Gece 12’de otele döndüğümüzde ise ne ek yatak konulmuştu ne de verilen söz tutuldu, hatta bu talepten tamamen vazgeçtiklerini söylediler ve yeni bir oda için tekrar para talep ettiler.

Otel yetkilisi Ü** ve resepsiyondaki B*** ile defalarca görüştük, ayrıca rezervasyonu yapan temsilcimize de ulaşmaya çalıştık. Ancak çözüm sunulmadı, aksine alaycı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık. “Birlikte yatsınlar” gibi ahlaka aykırı cevaplar aldık ve 4 günlük peşin ödemenin verdiği rahatlıkla hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuçta saatlerce yol gidip evime dönmek zorunda kaldım, konaklamadım ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini istiyorum.