Glutensiz İsteğime Alaycı Cevap

Çeşme Alaçatı The Beach of Momo’ya yıllardır Alaçatı’ya gelir gider olmama rağmen ilk defa dün gittim. Kumsal ve beach kısmını beğendim ancak bar kısmında yaşadığım bir olay nedeniyle işletmeden ciddi anlamda rahatsız oldum.

Barda görevli garson beyefendiye çölyak hastası olduğumu belirterek glutensiz seçenekleri olup olmadığını sordum. Bana salata yiyebileceğimi söyledi. Zaten menüde salata seçeneğini gördüğümü, fakat her gittiğim mekânda sürekli salata yemekten sıkıldığım için farklı bir alternatif olup olmadığını sorduğumda, son derece rahatsız edici bir üslupla “Siz de yanınıza glutensiz bar taşıyın” şeklinde bir cevap aldım.

Kronik bir hastalığı olan bir müşteri olarak, hizmet için para ödenen ve amacı misafirlerine iyi hizmet vermek olan bir işletmede bu tarz alaycı ve empati yoksunu bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Personel tutumu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, kronik hastalıkları olan misafirlere karşı daha anlayışlı ve saygılı bir iletişim kurulmasını rica ediyorum.