to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıyla İletişimsizlik
Instagram üzerinden Tev Tekstil adlı firmadan 31.03.2026 tarihinde 17 Pro ve 17 Pro Max için metal telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak 01.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile elime ulaşan paketten, sipariş ettiğim ürünlerle ilgisi olmayan sıradan silikon kılıflar çıktı. Kargonun takip numarası 87162652210113’tür.
Gönderilen ürünler siparişimle alakalı olmadığı için iade etmek istedim fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir telefon numarası, iade bilgisi, IBAN ya da kargo anlaşması sunulmadığı gibi Instagram üzerinden de muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğim ürünler yerine bambaşka ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması mağduriyet oluşturmuştur.
Sipariş ettiğim metal kılıfların gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma ile iletişime geçilerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
31.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Tev Tekstil’den metal telefon kılıfları sipariş ettim, ancak 01.04.2026’da Sürat Kargo ile gelen paket içinde sipariş ettiğim ürünlerle ilgisi olmayan silikon kılıflar vardı. Firmayla iletişime geçmeye çalıştım, telefon numarası, iade bilgisi ya da Instagram üzerinden yanıt bulamadım. Kargo firmasına gittiğimde ise iade imkansız olduğu söylendi ve dolandırıcılık olduğunu düşündüm.
