Yanlış Renk Ve Beden Gönderilen Pantolonun İadesi Ve Ücret İadesi

Instagram üzerinden Tev Tekstil Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan pantolon siparişi verdim. 25.03.2026 tarihinde saat 16.18 civarında ürün tarafıma teslim edildi ve bu alışveriş için 999 TL ödeme yaptım. Ürünü Muğla Fethiye’de teslim aldım.

Teslim edilen pantolon, sipariş ettiğim renkten tamamen farklıdır, ayrıca yanlış beden gönderilmiştir. Bunun yanında kumaş kalitesi de ilan edilen ve benim beklentimin oldukça altında olduğu için ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Paket elime ulaştığında üzerinde firma ile ilgili açık, okunabilir bir iletişim bilgisi bulunmamaktaydı. Yazılı olan telefon numarası silik olduğu için okunmadı ve bu nedenle firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Instagram üzerinden ve verilen telefonlar üzerinden iletişim kurmayı denememe rağmen numaraların yanlış olması sebebiyle muhatap bulamadım.

Elimde yalnızca 18544763579733 numaralı gönderi bilgisi bulunmaktadır. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içerisinde iade etmek istediğimi belirtmek isterim. Tüm bu nedenlerle, ürünün iade alınmasını ve ödediğim 999 TL ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.