to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi: İade Veya Doğru Ürün Talebi
Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd Şti üzerinden 2 adet XXL beden, kaliteli görünümlü beyaz ve krem renkli pantolon siparişi verdim. 999 TL tutarındaki ödemeyi 17 Mart 2026 tarihinde saat 15.45 civarında Kuşadası/Aydın’daki ev adresime kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak kargoyu açtığımda, siparişini verdiğim ürünler yerine incecik, son derece kalitesiz kumaştan yapılmış, siyah renkte naylon 2 pantolon geldi. Ne renk, ne kumaş, ne de kalite olarak görsellerde tanıtılan ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı ürünler gönderildi. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de açık bir şekilde yanlış ürün gönderimidir.
Kargo paketi üzerinde firma adı ve adresim bulunmakta, ayrıca kapıda kredi kartı ile yaptığım ödemenin slipi hâlâ elimde. Firma ile telefon numaraları üzerinden iletişime geçmeyi denedim; ancak aradığım numara sürekli kesik, hiç çalmıyor ve bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Buna rağmen doğru ürün yerine alakasız, düşük kaliteli ürünlerin gönderilmesini ve ulaşılabilir bir iletişim sunulmamasını kabul etmiyorum. Firmadan talebim, ya ilanda gösterildiği gibi kaliteli kumaştan, beyaz ve krem renkli, XXL beden 2 pantolonun süratle gönderilmesi ya da ödediğim 999 TL’nin eksiksiz şekilde iadesinin yapılmasıdır. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd Şti üzerinden 2 adet XXL beden, kaliteli görünümlü beyaz ve krem renkli pantolon siparişi verdim. 999 TL tutarındaki ödemeyi 17 Mart 2026 tarihinde saat 15.45 civarında Kuşadası/Aydın’daki ev adresime kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak kargoyu açtığımda, siparişini verdiğim ürünler yerine incecik, son derece kalitesiz kumaştan yapılmış, siyah renkte naylon 2 pantolon geldi. Ne renk, ne kumaş, ne de kalite olarak görsellerde tanıtılan ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı ürünler gönderildi. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de açık bir şekilde yanlış ürün gönderimidir.
Kargo paketi üzerinde firma adı ve adresim bulunmakta, ayrıca kapıda kredi kartı ile yaptığım ödemenin slipi de hâlâ elimdedir. Firma ile telefon numaraları üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak aradığım numara sürekli kesik, hiç çalmıyor ve bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Buna rağmen doğru ürün yerine alakasız, düşük kaliteli ürünler gönderilmesini ve ulaşılabilir bir iletişim sunulmamasını kabul etmiyorum. Firmadan talebim, ya ilanda gösterildiği gibi kaliteli kumaştan, beyaz ve krem renkli, XXL beden 2 pantolonun süratle gönderilmesi ya da ödediğim 999 TL’nin eksiksiz şekilde iadesinin yapılmasıdır. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
