Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Teslimi

Tev Tekstil Kimya Hırdavatçı’nın Instagram reklamı üzerinden 10.03.2026 tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını, tamamen farklı ve kalitesiz bir kılıf gönderildiğini gördüm. Bu durumun açıkça tüketiciyi yanıltma ve insan kandırma olduğunu düşünüyorum.

Hatalı ürün sonrası firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben ya reklamda gösterilen doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Firma tarafından yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.