Sipariş Edilen Karışık Çerez Yerine Yanlış Ürün Gönderildi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd.’den internet sitesi üzerinden 28 Temmuz tarihinde karışık çerez siparişi verdim. Sipariş verirken fındık, kaju, Antep fıstığı, ceviz, badem ve fıstık içeren bir karışık çerez beklerken, tarafıma gönderilen ürünün bununla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm.

Gelen paketin içinden sadece leblebi ve cips benzeri soslu mısır tarzı ürünler çıktı, siparişte belirtilen kuruyemişlerin hiçbiri yoktu. Ürün, sitede görsel ve içerik olarak vaat edilen karışımdan tamamen farklı olduğu için bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Yanlış ve içeriği farklı bu ürünü iade etmek, ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Firmanın benimle iletişime geçebilmesi için sipariş numaram 2783805156896, adım Şakir N***** ve telefon numaram 0536 *** ** 14’tür.