Tev Tekstil Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İletişim Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

Tev Kimya Tekstil Hırdavat San. Ve tic. A. Ş. İsimli firmadan Instagram üzerinden 500 gram kaju, fındık, badem ve 1 kilogram Antep fıstığı içeren bir paket siparişi verdim. 30.06.2026 tarihinde kapıda ödeme ile 1.250 TL ödeyerek kargoyu teslim aldım.

Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim kuruyemişler yerine leblebi, yer fıstığı, soslu mısır, sert leblebi ve beyaz leblebi gönderildiğini gördüm. Yani hem içerik olarak tamamen farklı hem de değeri çok daha düşük ürünler yollanmış durumda.

Firmaya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası bulamadım, dolayısıyla yanlış ürün gönderimiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne ürün değişimi yapılabiliyor ne de ödediğim ücret geri iade ediliyor.

Yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da 1.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.