Tev Tekstil Ne Olduğu Belli Olmayan, Kalitesiz ve Karışık Bir Kuruyemiş Paketi Gönderdi

Tev Kimya Tekstil Hırdavat San. Ve tic. A. Ş. İsimli firmadan yaklaşık bir hafta önce kuruyemiş siparişi verdim. Siparişimde özellikle kaju, Antep fıstığı ve fındık olmak üzere toplam 2,5 kilo ürün istemiştim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, siparişini verdiğim ürünler yerine ne olduğu belli olmayan, kalitesiz ve karışık bir kuruyemiş paketi gönderdiler. Üstelik paket yırtık ve açıktı, hijyen açısından da son derece güvensiz bir haldeydi.

Kargo etiketinde de görüldüğü üzere bu ürün için kapıda nakit olarak 1.249 TL ödeme yaptım. Hem gönderilen ürünler ne siparişimle uyuşuyor ne de ödediğim ücrete denk bir kaliteye sahip. Firma tarafından yanlış ve değersiz ürün gönderilmesine rağmen, kendilerine hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum, telefonla aramalarıma ve diğer denemelerime herhangi bir dönüş alamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 1.249 TL tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını istiyorum.