Reklamla Gelen Ürün Farklı, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Firmasından TikTok reklamı üzerinden 21.04.2026 tarihinde Polo yaka t-shirt siparişi verdim. 22.04.2026’da ürün elime ulaştı, paketi açtığım anda görseldeki ürünle gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüğüm için tekrar kapattım.

İlan görselinde gösterilen Polo yaka t-shirt ile bana gönderilen ürünün modeli farklı, bedeni uyuşmuyor ve renkleri de tamamen başka geldi. Kısacası reklamda gördüğüm ürünü değil, bambaşka bir ürün gönderdiler.

Bu nedenle firma üzerinden iade talep formu doldurdum ve siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Reklamda gösterilen ürün gönderilmediği için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.