Reklamındaki Küpe Tarzı Kulaklık Yerine Düşük Kaliteli Normal Kulaklık Gönderildi

Instagram’da reklamını görerek Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. İsimli firmadan küpe tarzı kulaklık siparişi verdim. Siparişi 12 Nisan’da internet üzerinden oluşturdum, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, reklamlarda gösterilen küpe tarzı kulaklık yerine yollarda satılan, kalitesiz ve benim tercih etmeyeceğim sıradan bir kulaklık gönderdiklerini gördüm.

Ben özellikle ilanda gördüğüm küpe tarzı kulaklığı istediğim için bu siparişi vermiştim, gelen ürünün bununla hiçbir alakası yok. Ürünün görseldekiyle uyuşmaması ve kalitesinin de çok düşük olması nedeniyle firmadan ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ilgisizlikten hem de gönderilen ürünün ilandaki ürünle alakasız olmasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.