to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesla’nın resmi sitesinden bugün satın aldığım ev tipi duvar şarj cihazı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. En güçlü ve yeni çıkan hızlı şarj modeli olduğunu belirterek yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım üründen, aracı şarja taktığımda beklediğimden çok daha düşük kilovat değeri aldım. Ürünün orijinal olmasına rağmen performansının vaat edilen seviyede olmaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü aynı gün iade etmek istediğimde ise iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca destek hattına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair çözüm sunulmadı. Hem ürünün performansı hem de satış sonrası destek konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün teknik olarak incelenerek, vaat edilen kilovat değerine uygun çalışmıyorsa ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz ve gerçekten yüksek hızlı şarj sunan bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
27/02/2024 tarihinde saat 15:35’te Tesla firması tarafından arandım ve sipariş tarihimin yaklaştığı ve yeniden erteleme yapamayacağım tarafıma bildirildi. Mevcutta kullandığım aracı satamadığım ancak sattığımda Tesla almak istediğimi telefonda görüştüğüm Tesla yetkilisine söyledim. Siparişi iptal ed...
14.07.2025 tarihinde Tesla Shop’un online mağazasından Wall Connector siparişi verdim. Sipariş sırasında online mağazanın Türkiye için açıldığı ve ürünlerin yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda bilgilendirilmedim. Şu an üzerinden 20 gün geçti ve parasını ödediğim, faturası...
Uzun süre önce Tesla model y siparişi verdim ve artan kur ve kredi olanaklarının kısıtlanması sebebiyle birçok insan gibi ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş için ödediğim 10 bin liralık kaporanın geri ödeneceği söylendi. İade onayı da geldi ancak aylardır iade yapılmadı. Attığım her...
Yaklaşık bir yıl önce Tesla'dan ön sipariş vererek kredi kartımızdan 10 bin tl tutarında ödeme gerçekleştirdik. Altı ay kadar sonra fiyat güncellemesi yapıldığında fiyatın yaklaşık %50 oranında arttığını görünce siparişi iptal etmeye karar verdik. Ücret iadesi talebimizi iletmek için birkaç kez ilet...
22/05/2025 tarihinde Tesla.com üzerinden yaptığım hatalı sipariş sonucu; firma ile yazılı iletişime geçtim. Siparişimi iptal ettiler. 2-4 hafta arası iade yapılacağını ilettiler. Kredi kartıma ödeme yaptım beklemeye başladım. Firma kendi beyanı ile 50.000 TL iade yapacağını belirtmesine ve 6 hafta g...
Yorumlar