Tesla Duvar Şarj Cihazı Beklenen Gücü Vermiyor, İade Talebi Reddedildi

Tesla’nın resmi sitesinden bugün satın aldığım ev tipi duvar şarj cihazı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. En güçlü ve yeni çıkan hızlı şarj modeli olduğunu belirterek yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım üründen, aracı şarja taktığımda beklediğimden çok daha düşük kilovat değeri aldım. Ürünün orijinal olmasına rağmen performansının vaat edilen seviyede olmaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünü aynı gün iade etmek istediğimde ise iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca destek hattına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair çözüm sunulmadı. Hem ürünün performansı hem de satış sonrası destek konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün teknik olarak incelenerek, vaat edilen kilovat değerine uygun çalışmıyorsa ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz ve gerçekten yüksek hızlı şarj sunan bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.