Ürün Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri




Üslup konusunda zaten diyecek hiçbir şey bulamıyorum. Kendilerine üründe sorun yaşadık, doğru düzgün kullanılmadı bile, ne yapabiliriz, neden böyle oldu diye yazdım. Kim oldukları bile belli değil, bana yapılan açıklama dahi yok. Sadece 'Biz de giyiyoruz, bizde elbisede böyle sorun yaşanmadı' diyorlar. Pardon da, öncelikle benim muhatabım sensen, eğer sen kimsin? Ayrıca 1 ay olmuş ürünü alalı, iki tane almışım aynı elbiseden, toplasan 4 kere giyilmedi bile. Yani hemen titretmesi çok mu normal?! Bir de zaten 1 ay olmuş diyor, yasal olarak hakkınız yok diyor. Ben sana iade için yazmadım, sana kıyafetle sorun yaşıyorum, ne yapabilirsiniz? Bir öneri, bir şey söyle değil mi! Yok, ben konuyu avukata taşımadan halledeyim dedim ama kendileri çok seviyorlarmış belli ki olayları hukuki sürece taşımayı. Zaten avukatları ilgileniyormuş falan, buraya da ekledim. Konuşmaları da kim ilgileniyorsa ilgilensin o halde. Her kimseniz.


Tesettürhan Butik sahibiyim. Öncelikle müşterimizin şikayet ettiği ürün firmamızın en çok satılan ürünlerinden biri. Bu müşteri ürünü alalı 1 ay 1 hafta geçtikten sonra yıkanmış - kullanılmış bir ürünü bizim iade almamız için bizi zorladı. Bu ürün kazaklarla, yünlü ürünlerle yıkanıp tüylenmiş olabilir 40 gün kullanılmış ürünü hiçbir firma kabul etmez. Biz de etmedik. Bu tarz haksız ithamlara aldırmayınız 🙏🏻