Tesetturalinn Değişim İçin Gönderdiğim Ürünü Göndermiyor

Instagram'da tesetturalinn adlı butik sayfası değişim için gönderilen ürünün teslim edildiği halde gelmedi diyerek değişim yeni ürün göndermiyorlar. Zaten tüketicin yasal hakkı olan iadeyi yapmıyorlar. Bunun yanı sıra sayfalarında yazan 7 gün içinde beden renk değişimini de yapmamak için her türlü bahaneye başvuruyorlar. Ürün satın almak için mesaj attığınız zaman hemen cevap veriyorlar. Ama değişime ürün gönderdik dediğimizde cevap yok.

PTT Kargo'yla ürünü gönderdik. 29 mayısta giden kargoya 23 haziranda hala dönüş yok. Sorulduğunda değişim paketi bize ulaşmamış deniliyor. Ulaştı görünüyor tekrar kontrol edin dediğimizde bize kabaca cevaplar verip bizi tersliyorlar. Müşteriyi azarlıyorlar. Niye kaba konuşuyorsunuz denilince de sanki hakaret mi ettim ne demişim size şeklinde üste çıkıp dalga geçer gibi tavırlar sergiliyorlar. WhatsApp tan da dönüş yapmıyorlar. Yani büyük gelen elbiseyi değişim için gönderdik ve hem elbise gitti hem de para iadesi yapmıyorlar.