Tesettür Meydanı'ndan Cayma Hakkı İhlali Ve Fatura Eksikliği

Tesettür Meydanı isimli internet sitesinden 11 Temmuz tarihinde toplam 2.250 TL tutarında bir eşarp ve bir kıyafet satın aldım. Ürünler kargoyla iki gün önce elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kumaşını ve bedenini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece kıyafetin bedenini değiştirebileceklerini, eşarp için ise ne iade ne de değişim kabul etmeyeceklerini söylediler. Ben de mesafeli satışlarda cayma hakkım olduğunu, ürünlerin iadesini talep ettiğimi belirttim fakat bunu da reddettiler.

Ardından 175’i aradım ve tarafıma cayma hakkımın bulunduğu, nasıl bir yol izlemem gerektiği anlatıldı. Bu bilgiyi satıcıya iletmeme rağmen, istediğim yere başvurmakta özgür olduğumu, artık bana cevap vermeyeceğini yazılı olarak belirtti. 175’in anlattığı yolu izleyebilmem için faturaya ihtiyacım var ancak ne kargo paketinde ne de dijital ortamda herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi, talep etmeme rağmen de göndermediler.

Cayma ve iade hakkımın engellenmesi ve faturamın tarafıma verilmemesi nedeniyle Tesettür Meydanı’ndan şikayetçiyim. Ürünlerimin yasal cayma süresi kapsamında iade alınmasını, ödediğim 2.250 TL’nin tarafıma iadesini ve faturamın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.