Teslim Edilen Yemek Masası Kusurlu Ve Parça Değişimi 4 Aydır Yapılmadı

Yaklaşık iki ay önce Tesa Bahçe’nin Instagram hesabı üzerinden iletişime geçerek sitelerdeki dükkanından bahçe ve balkon takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koltukların sırt kırlentlerinin ölçüsünden çok daha küçük dikildiğini, masanın ayağında ciddi bir dengesizlik olduğunu ve metal profil kısmında boyalarda ciddi çizikler bulunduğunu fark ettim. Satın alma sırasında herhangi bir fatura veya sözleşme verilmedi.
Sorunları teslim aldığım gün Tesa Bahçe’ye ilettim. Eksik ve hatalı parçaların tamamlanacağı söylendi ancak iki aydır sürekli oyalandım ve şu anda telefonlarıma da yanıt alamıyorum. Teslimat Ankara Siteler’deki adrese yapıldı ve bu alışveriş için toplamda 20.000 TL ödeme yaptım.
Tesa Bahçe’den beklentim; eksik ve hatalı parçaların en kısa sürede gönderilmesi ya da bu parçaların bedelinin tarafıma iade edilmesi. Aksi takdirde eksikleri başka bir yerde yaptırmak zorunda kalacağım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Nisan'da bu firmadan balkon takımı siparişi verdim ve bir hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Kabul ettim, ancak bugün ayın 25'i ve hâlâ siparişim gelmedi. Durumu öğrenmek için aradığımda, tahtanın henüz gelmediği ve en geç üç gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Daha sonra tekrar il...

Merhabalar, bu firma hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerin kalitesi ve servis hizmeti beklenen düzeyde değil. Yaklaşık iki aydır, köşe takımı düzeltilip teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde, 'Bu hafta gelecek', 'En geç önümüzdeki hafta teslim edilecek' gibi ifadelerle sürekli erteleniyor....

28.05.2025 tarihinde Mat Home Design’dan WhatsApp üzerinden 12.900 TL ödeyerek balkon takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün bayram sonrası teslim edileceği söylendi ancak süreç boyunca sürekli oyalandım, mesajlarıma ve telefonlarıma cevap verilmedi, ilgisiz davranıldı. 18.07.2025 tarihi...

28 Haziran 2025’te Ankara Yenimahalle Mobillanhome’dan 2 masa ve 2 sandalye siparişi verdim. 6.000 TL’yi IBAN’a peşin olarak, 17.000 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Teslimat tarihi olarak 30 Temmuz bildirildi. Tatilde olmama rağmen, 29 Temmuz’da arayarak 30 Temmuz’da teslimatın kesin olacağını tey...
Yorumlar