to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde Mat Home Design’dan WhatsApp üzerinden 12.900 TL ödeyerek balkon takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün bayram sonrası teslim edileceği söylendi ancak süreç boyunca sürekli oyalandım, mesajlarıma ve telefonlarıma cevap verilmedi, ilgisiz davranıldı.
18.07.2025 tarihinde ürün tarafıma ulaştığında ise bazı parçalar eksikti ve gelen ürün kusurluydu. Balkon takımının minderi kısa, ayaklarına takılması gereken pabuçlar ve iki taburesi gönderilmemişti. Eksik parçaların gönderileceği söylendi ancak 14.08.2025 tarihinde kargodan gelen pakette sadece iki adet tabure vardı, minder ve pabuçlar yine yoktu. Şu an ise mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor, Eylül ayına girmek üzereyiz ve sorunum hala çözülmedi.
Sipariş sürecinin başından beri iletişimde sorun yaşadım ve halen eksik olan minder ile pabuçların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
10 Nisan'da bu firmadan balkon takımı siparişi verdim ve bir hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Kabul ettim, ancak bugün ayın 25'i ve hâlâ siparişim gelmedi. Durumu öğrenmek için aradığımda, tahtanın henüz gelmediği ve en geç üç gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Daha sonra tekrar il...
2025 Şubat ayında koltuk ve yatak siparişi verdim, Nisan ayı sonunda teslim edilecekti. Mart ayının ortasından itibaren bana geri dönmemeye başladılar. Çok nadir yazdığım mesajlara cevap verdiler. Nisan ayının son haftasında arayarak, "Abla, koltuğunu yapamıyoruz, kusura bakma. İstersen yatağı tek g...
06.07.2025 tarihinde kendilerinden koltuk takımı almak için dükkanlarına gittim. Beğendiğimiz ürünü seçtik ve ödemesini peşin yaptık. Ürünleri 11.07.2025 tarihine kadar teslim edeceklerini söylediler fakat belirtilen tarihte ürün getirilmedi. 11 Temmuz'dan sonra telefonlara bakmamaya başladılar. Wha...
Ürünlerimin Şubat 20-25 teslim tarihi iken eşyalarım gelmedi, oyalama bir hal içindeler. Aldığım eşyalar bugün 4 Mart tarihinde teslim oldu, lakin eksik ve hatalı bir şekilde geldi. Sorunun giderilmesi için mağaza sahibini arıyorum, telefonlarına çıkan yok. Mağaza sahibi ile WhatsApp konuşmaları mev...
Yorumlar