İlan Edilen 2 Kilogram Kapasiteye Rağmen Çivi Duvara Tutunmadı Ve Saat Kırıldı

Trendyol üzerinden Tesa Bant satıcısından 12.09.2026 tarihinde Tesa Yapışkanlı Çivi – Duvar ve Duvar kağıdı İçin, 2 kg × 2 adet ürününü satın aldım. Ürünü ambalajında ve kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde, herhangi bir ek işlem yapmadan ve hatalı kullanım olmaksızın uyguladım.

Ambalaj üzerinde ürünün duvar ve duvar kağıdı için uygun olduğu, 2 kg taşıma kapasitesine sahip olduğu ve iz bırakmadan sökülebileceği açıkça ifade edildiği için, bu beyanlara güvenerek yaklaşık 1 kilo 700 gram ağırlığındaki saatimi duvara asmak amacıyla kullandım. Ürünün montajını yaptıktan yaklaşık iki gün sonra, herhangi bir müdahale olmadan yapışkanlı çivi duvardan ayrılmış ve saat yere düşmüştür.

Bu düşme sonucunda saatin camı kırılmış, ayrıca ürünün tutunduğu duvar kağıdı yırtılarak zarar görmüştür. Dolayısıyla ürün, hem belirtilen taşıma kapasitesini karşılamamış hem de kullanıldığı yüzeyde ve astığım üründe maddi zarara yol açmıştır.

Ürünün özellikle “duvar ve duvar kağıdı için” ibaresi ve 2 kg taşıma kapasitesi beyanına güvenerek satın aldığımı ve talimatlara uygun şekilde kullandığımı belirtmek isterim. Buna rağmen bu olumsuz deneyimi yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gerekmesi halinde satın alma belgelerini ve ürün ambalajını ibraz edebilirim.