to read complaints and reviews, or file yours.Terzi Hakkı Karabük Mağdur Etmesi
04.08.2026 tarihinde nişan elbisemin boy tadilatı için Karabük Merkez Bayır Mahallesi Kemal Güneş Caddesi No:110 adresinde bulunan Terzi Hakkı isimli işletmeye elbisemi teslim ettim. Yapılan ölçüme rağmen elbisenin eteği geri döndürülemeyecek şekilde aşırı kısa kesildi ve elbise giyilemeyecek hale geldi. Elbisenin kesiminden mi yoksa kumaşından mı kaynaklandığını bilmediğim şekilde kalça kısmında da potluklar oluştu.
Diğer terzilerle görüştüğümde elbisenin kurtarılmasının mümkün olmadığı, yapılan hatanın geri dönüşü olmadığını söylediler. Ben Karabük’te yaşıyorum, bu elbiseyi almak için iş yerimden izin alarak İstanbul’a gittim ve elbiseyi 9.000 TL ödeyerek Zühre 500 Evler mağazasından satın aldım. Nişanıma 12 gün kalmışken, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Elbiseyi terziye geri götürdüğümde önce fotoğraf üzerinden konuştuk, ben fotoğraftaki kısmın elbisenin arka tarafı olduğunu söylerken, terzi bunun ön taraf olduğunu iddia etti. Daha sonra elbiseyi giydim, üzerimde baktı ve “Sen çıkar, bakarız” diyerek geçiştirdi. Bu tavır nedeniyle elbiseyi orada bırakmak istemedim, ancak yapılan hatanın farkında olduklarını da davranışlarından anladım. Buna rağmen somut bir çözüm sunmadılar, “bakarız, hallederiz” demek dışında nasıl düzelteceklerine dair hiçbir açıklama yapmadılar.
Ayrıca ben elbisemi götürdüğümde ölçümü genç bir çalışan aldı ve “yaparım, hallederim” diyerek güven verdi, ancak sonuç tamamen hayal kırıklığı oldu. Önümde abiye tadilatı için gelen başka bir müşteriyle uzun uzun ilgilenilirken, benimle aynı özenin gösterilmediğini, müşteri seçimi yapıldığını hissettim. Sonuç olarak 9.000 TL ödediğim nişan elbisem kullanılamaz hale geldi.
Yeni bir elbise almanın beni maddi olarak zorlayacak olması ve elbisenin arka etek kısmının çok kısa ve kötü görünüp başka terziler tarafından da düzeltilemeyeceğinin belirtilmesi nedeniyle, elbisemin bedeli olan 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
