A&S Terzi Tarafından Kaba Tavır

İstanbul Pendik’te bulunan As Terzi’ye abiyemin tadilatı için başvurdum. Verilen ölçüler yanlış alındığı için abiye üzerime hiç oturmadı ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım.

22 Haziran’da yaşanan bu süreçte, iki erkek çalışanla da görüştüm ve hatalarını ilettiğimde hiçbir şekilde kabul etmediler. Abiyeyi aldığımız mağaza sağ olsun yeni bir abiye göndererek sorunu çözmeye çalıştı ancak terziyle konuşmaya devam ettiğimde çalışanların tavrı yüksek sesle konuşmaya ve hakarete varan ifadelere dönüştü. Annemin yanında, diğer müşterilerin içinde “Bu kadının yaşından haberi var mı, göğsü tabii ki düzgün durmaz” şeklinde ifadeler kullanarak annemin yaşı ve görünüşü üzerinden küçük düşürücü yorumlarda bulundular. Bu sözler sonrasında annem yaklaşık bir saatlik yol boyunca “Ben galiba abiye alamayacağım, bana uygun değiller” diyerek çok üzüldü ve kendisini onurunun kırıldığını söyleyecek kadar kötü hissetti.

Hem ölçü hatası hem de üslup ve davranışlar nedeniyle As Terzi’den kesinlikle memnun kalmadığımı, yaşadığımız bu küçük düşürücü tavır ve mağduriyetle ilgili olarak işletmeden özür ve gerekirse ücretle ilgili telafi beklediğimi belirtmek istiyorum.