Media Markt Çalışanının İzinsiz Instagram Takibi Kişisel Veri İhlali

27 Aralık saat 17:00 sularında Antalya Terracity AVM Media Markt mağazasında yaptığım alışveriş sırasında ciddi bir kişisel veri ihlaliyle karşılaştım. Satın alma sürecinde paylaştığım kişisel bilgilerimden yola çıkarak, bir mağaza çalışanının beni sosyal medyada bulduğunu ve Instagram hesabımı izinsiz şekilde takibe aldığını fark ettim. Kendi rızam olmadan, sadece alışveriş için paylaştığım verilerin bu şekilde özel amaçlarla kullanılması açık bir güven ihlalidir.

Bir kadın müşteri olarak bu durum beni son derece rahatsız etmiş, tedirgin ve güvensiz hissetmeme neden olmuştur. Olay sonrası Instagram hikayelerimin bu kişi tarafından sürekli olarak izlendiğini gördüm ve kendimi mağaza deneyiminin çok ötesinde, kişisel alanıma izinsiz bir müdahaleyle karşı karşıya kalmış gibi hissettim. Kurumsal kimliği olan bir markanın, mağaza çalışanlarının müşteri verilerini bu şekilde kötüye kullanmasına asla izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumu mağaza müdürüne yazılı bir mektupla ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını hem de tarafıma şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini bekliyorum.

Media Markt’tan, ilgili çalışan hakkında derhal inceleme başlatılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda hangi adımların atıldığı ve bu tür ihlallerin bir daha yaşanmaması için ne gibi önlemler alınacağı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.