Soğansız Talebi Göz Ardı Edildi, Alerjili Müşteri Mağdur Oldu

23.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Terra Pizza Denizli Merkezefendi Evora şubesinden verdiğim siparişte, özellikle not kısmına “soğansız” yazmama rağmen pizzalar soğanlı olarak gönderildi. Aslında tek başına çok büyük bir detay gibi görünmeyebilir; ancak Terra Pizza’dan verdiğimiz neredeyse her siparişte mutlaka bir sorun yaşıyoruz ve bu son yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu.

Evde bir kişinin soğana alerjisi olduğu için, gelen üç adet pizzayı hiçbir şekilde tüketemedik ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Notları bu kadar açık yazmamıza rağmen dikkate alınmaması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ödediğimiz ücretin tamamen boşa gitmesine neden oluyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, soğanlı gelen ve tüketemediğimiz üç pizzanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca şubenin, müşteri notlarını daha dikkatli okuması ve özellikle alerji gibi kritik notların kesinlikle gözden kaçırılmaması konusunda uyarılmasını istiyorum.