Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34540894
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 1 Saat Bekletilip Açıklamasız İptal Edildi

profile
Abdullah
Terra Pizza
13 Aralık 2025 12:18
220
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bugün Terra Pizza uygulaması üzerinden verdiğim 4234344 numaralı online ödemeli siparişim, uygulamada yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uzun süre bekledim ve siparişim 1 saat sonra iptal edildiğini öğrendim.

Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanıyor gibi görünmesine rağmen geç ve hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili geri dönüş beklediğimi belirtmek istiyorum.

Terra Pizza Logo
Terra Pizza
13 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Abdullah Ö. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Abdullah
Abdullah
15 Aralık 2025 14:28

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ali
Terra Pizza
02 Ağustos 2025 23:07
379

2 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.06’da Kocaeli İzmit Topçular Mahallesi Terra Pizza şubesinden Terra Pizza uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş no: 4215502. Ödemenin 310 TL’si hesabımdan çekildi ve uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak aradan 1-2 saat geçmesine...

odemesi-alinan-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
odemesi-alinan-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Mert
Terra Pizza
23 Temmuz 2025 22:36
317

Terra Pizza adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimi verdikten yarım saat sonra, siparişim iptal edilmiş fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bir buçuk saat sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden baktığımda, siparişimin kuryede olduğu gösteriliyordu. Siparişlerim kısmınd...

siparisimin-haber-verilmeden-iptal-edilmesi-ve-bilgi-eksikligi-3.jpg
siparisimin-haber-verilmeden-iptal-edilmesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
siparisimin-haber-verilmeden-iptal-edilmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Siparişler Sürekli Geç Ve Soğuk Geliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Umut
Terra Pizza
25 Eylül 2025 15:25
329

25.09.2025 tarihinde İzmir Terra Pizza’nın kendi uygulamasından 4222494 numaralı siparişi verdim. Sipariş saati 13:37 idi ve uygulamada teslimat saati 14:02 olarak görünüyordu. Ancak şu an saat 14:56 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle kızım aç kaldı. Benzer sorunları daha önce d...

siparisler-surekli-gec-ve-soguk-geliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Malzeme Nedeniyle İptal Edilen Sipariş ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Zeynep
Terra Pizza
02 Ekim 2024 21:42
429

Terra Pizza'dan verdiğim siparişimi tam 1.30 saattir yolda olarak bildirdikleri için gelmesini bekledim. 1.30 saatin sonunda eksik malzemeden dolayı s...

5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Terra Pizza Kafasına Göre Sipariş İptali

profile
Bekir
Terra Pizza
17 Mayıs 2024 19:45
308
"Migros yemekle tüm bağlantılarınızı iptal ederseniz müşteriniz de sizin için kötü düşüncelerden kurtulur. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz