to read complaints and reviews, or file yours.Pizza İçinde Böcek Çıktığı İçin Hijyen Endişesi
9 Haziran Salı günü saat 16.30 civarında Trendyol GO üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Şenevler Terra Pizza şubesinden sipariş verdik. Siparişimiz teslim edildikten hemen sonra yerken pizzanın içinden dikenli türde bir böcek çıktığını fark ettik. Sürekli sipariş verdiğimiz bir şubeden böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak bizi hem tiksindirdi hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Bu olaydan sonra şubenin bizimle iletişime geçerek konu hakkında net bir açıklama yapmasını istiyorum. Biz ne yedik, mutfak ve üretim süreçlerindeki hijyen durumu nedir, bunu bilmek istiyoruz. Eğer gerçekten bir hijyen sorunu varsa bunu öğrenip bir daha buradan sipariş verip vermeme kararımızı ona göre şekillendirmek istiyoruz. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ruşen H.. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Hemen dönüş yapıp tekrar tekrar özür dilediler. Telafisi yapıldı. Müşteri temsilcisi son derece ilgili ve kibardı. Çok teşekkür ederim.
