Kampanya Fiyatı Yanıltıcı, İndirim Uygulanmadı

7 Mart günü saat 12.03 sularında Getir uygulaması üzerinden Terra Pizza Merkez Kemalpaşa Mah. Şubesinden pizza siparişi verdim. Uygulamada 2 al 1 öde kampanyası ve görsellerde indirimli fiyatlar gösterilmesine rağmen, ödeme ekranına geldiğimde pizzaların tamamı normal, indirilmemiş fiyat üzerinden ücretlendirildi.

Sepette kampanyanın uygulandığı görünüyordu ancak toplam tutarda herhangi bir indirim yansımadı. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya saatleri dışında fiyat değişikliği olabileceği söylendi. Ancak uygulama üzerinde kampanyaya dair hiçbir saat veya zaman sınırlaması belirtilmiyordu ve görsellerde sürekli indirimli gibi gösterilmesine rağmen gerçekte bu indirim hiçbir şekilde uygulanmıyordu.

Kampanyanın bu şekilde yanıltıcı biçimde sunulması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yanlış tahsil edilen ücretin iadesini ve kampanya koşullarının açık, net ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.