to read complaints and reviews, or file yours.Termos Dünyası Mağduriyet
Aynı gün kargolanması için ek ücret ödememe rağmen ürün hala teslim edilmedi. Tatile gideceğim ürün gelmediği için boşuna almış oldum. Gün boyu kargo bekledim. Zamanında gönderim yapılmayacak ise neden ek ücret alınıyor. Mağdur olduk resmen ek ücret ödeyerek
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Termos Dünyası olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve sizin bu durumdan mağdur olmanız bizi gerçekten üzdü. Bayram tatili döneminde, kargo şirketlerinin çalışmaması nedeniyle aynı gün kargo hizmeti sunulamamaktadır. Bu bilgiye rağmen sizden ek ücret alınmış olması ve siparişinizin zamanında teslim edilememesi kabul edilemez bir durumdur. Bu gecikmenin sebep olduğu rahatsızlık ve planlarınızın aksamasından dolayı üzgünüz. Durumu telafi etmek adına, ek ücretinizin tamamını iade edildiğini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığını bilmenizi isteriz. İlgili departmanlarımız konuyu araştırmakta ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Termos Dünyası Müşteri Hizmetleri
