Teslim Edilmeyen Siparişim İçin 5 Ay Sonra Geri Ödeme Talebi

4 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden Stanley termos ve Labubu ürünleri için #30435 numaralı siparişi verdim. Toplam 6.006,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim bana gönderilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden Termos Türkiye ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ürünlerin gümrükte beklediği söylendi. Ancak bir ilerleme olmadı ve sonrasında internet sitesindeki sipariş takip ekranında siparişim için “Süresi doldu” ifadesi görünmeye başladı. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Başta önceliğim ürünlerin tarafıma gönderilmesiydi ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmediği için artık ürünlerden umudu kestim. Bu nedenle 6.006,90 TL tutarındaki ödemenin tamamının, siparişi verdiğim kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.