to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs tarihinde Termos Türkiye üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim (sipariş numarası: 23***). Siparişin teslimat adresi Ankara olarak belirtilmişti ve toplam 2.589 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen uzun süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Siparişin durumunu öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak her seferinde ya otomatik yanıtlar aldım ya da oyalayıcı mesajlarla bilgilendirildim. İlk başta, siparişin Türkiye gümrük işlemlerinin başladığı söylendi. Sonrasında ise global gümrük ve nakliye sorunları gerekçe gösterilerek teslimatın geciktiği belirtildi. Para iadesi talep ettiğimde ise yine "gümrük işlemleri başladı" denilerek süreç uzatıldı. Firma garanti veya iade koşulları hakkında da herhangi bir bilgi paylaşmadı.
Uzun süredir beklememe ve defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.589 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Haziran tarihinde Termostürkiye adlı siteden Stanley pipetli termos (1.18l) siparişi verdim ve 2.000 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim (Sipariş No: 26810). Siparişim üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş adresim İstanbul’dur. Bu süre...
14 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 31386). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres Konya merkezdir. Bu süreçte defalarca Termos Türkiye müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerind...
28 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden Stanley Klasik model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 29859. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 2053,80 TL ödedim. Siparişimin en geç üç hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 14 Ekim 2025 olmasına rağmen ür...
3 Ağustos'da Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Stanley desenli termos siparişi verdim (#30311) ve ödemeyi kredi kartı ile 1.650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine defa...
20 Mayıs 2024 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim (sipariş no: 23622). Siparişimi Manisa/Soma adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde beş-altı kez ...
Yorumlar