Termos Türkiye Çelik Termoslarda Hızlı Paslanma ve Renk Değişimi Mağduriyeti

Termos Türkiye internet mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce çocuklarım için iki adet büyük boy çelik termos satın aldım. Kısa süre içinde her iki termosun iç kısmında paslanmalar oluştu, ayrıca üstteki şeffaf plastik kapaklar adeta çürümüş gibi griye dönerek çok köyü bir renk almaya başladı. Çelik bir termosun paslanmaması gerektiğini düşünürken, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de çocuklarımın sağlığı açısından endişelendirdiğim için termosları kullanmayı bıraktık.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden termos Türkiye ile iletişime geçtiğimde, bana sadece termosları nasıl temizlemem gerektiğiyle ilgili bilgi verildi. Ben ise temizlik önerisi değil, üretim kalitesi ve paslanma problemiyle ilgili çözüm bekliyordum. Çelik olduğu iddia edilen bir ürünün paslanması kabul edilebilir bir durum değildir, buna rağmen konu ciddiye alınmadan yalnızca temizlik yönlendirmesi yapılmasını asla doğru bulmuyorum.

Bu nedenle çocuklarım için aldığım ve şu anda kullanamadığım iki adet termosun iadesini talep ediyorum. Ürünlerin geri alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu kalite sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.