Termos Türkiye Aylarca Teslim Edilmeyen Termoslar Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

25 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden, shopify altyapısı üzerinden Stanley the quencher h2.0 flowstate 1.18l ve Stanley Barbie ıcon quencher 1.18l termosları sipariş ettim. Sipariş numaram 29522’dir. Toplam 4.789,90 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş aşamasında ürünlerin 10–21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Bugün 25 Kasım ve aradan aylar geçmesine rağmen hala ürünlerim elime ulaşmadı. İlk zamanlarda WhatsApp üzerinden yazdığımda siparişimin sürekli gümrükte olduğu söylenerek oyalanıyordum, artık bu kanaldan da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne ürünüm var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişimi iptal ederek 4.789,90 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.












Bunlar şer... İz. Dolan... Cı. Bende çok uğraştım, adresleri bile yok, öyle bir yer yok sitelerinde yazdıkları adreste, muhatap yok. Tek yol, kredi kartı ile aldınız ise. Banka uygulamasında ödemeyi iptal edin, benimki iş bankasıydı 14999 liralık bir alışveriş. 40 gün sonra başvurum olumlu sonuçlandı. Ayırca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım