to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye adlı firmanın Instagram sayfasındaki web sitesi üzerinden 1 adet Stanley Quencher Cream Egg 0.6 litre termos ve 1 adet Labubu The Monsters Big In To Energy Hope ürünü sipariş ettim (#30153). Toplamda 3.497,20 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.
Siparişten sonra tarafıma maksimum 20 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin gümrükte olduğu ve beklemem gerektiği cevabını aldım. Siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimde ise “Aktif transfer süreci devam eden siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Dilerseniz teslimat süreciniz tamamlandıktan sonra iade talebinizi iletebilirsiniz.” şeklinde standart bir yanıt verildi. Okuduğum şikayetlerden de ürün teslim edilse dahi iade yapılmadığını gördüm ve güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünlerimi teslim almadığım ve firma tarafından sürekli oyalandığım için siparişimin iptal edilmesini ve 3.497,20 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi sitesi üzerinden Labubu model termos siparişi verdim (Sipariş No: 31268). Siparişimin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Her sorduğumda satıcı, ürünün ABD’den Türkiye’ye gelmekte olduğunu belirtiyor ve net bir...
7 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden 27731 numaralı siparişimle 'Pop Mart Labubu The Monsters Big Into Energy' serisinden 3 adet ürün satın aldım ve toplamda 4.399 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ...
29 Temmuz’da Termos Türkiye internet sitesinden 600 ml Stanley model termos siparişi verdim (#29910). Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “Siparişiniz gümrükte, beklemek zorundasınız” ş...
27 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 9.841 TL tutarında 5 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 29704). Bugün 25 Eylül 2025 ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğimde 10-21 iş günü içinde teslim e...
29.05.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesi üzerinden Stanley The Quencher 1.18 l modelinden 2 adet termos satın aldım (Sipariş No: 23989). Toplamda 3980 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 06.08.2025 tarihi o...
Yorumlar