to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz’da Termos Türkiye resmi sitesinden 0.89’luk çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 28198). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Her sorduğumda önce “5 iş günü içinde teslim edilir” dediler, bu süre geçince tekrar sorduğumda bu kez “4-10 iş günü sürebilir” şeklinde cevap verdiler. Sürekli değişen ve belirsiz bilgilerle oyalandığımı düşünüyorum.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp iletişim hattından defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı süreler veriliyor ve “yapabileceğimiz bir şey yok, müdahale edemiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir netlik sağlanmadı.
Siparişimin kesin olarak hangi tarihte elime ulaşacağı bilgisinin tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum. Eğer bu bilgi verilemiyorsa, 1890,90 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 1990 TL tutarında çelik termos siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor ve her defasında “gümrük süreci devam ediyor...
16 Haziran’da Termos Türkiye’nin Instagram sayfası üzerinden Netten Termos Türkiye adlı siteye yönlendirilerek 2.799 TL tutarında, taksitli ödeme ile çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 25081). Siparişi verdiğimde sayfada “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu; ancak bugün itibarıyla aradan yak...
11 Temmuz’da Termos Türkiye’nin internet sitesinden 5399 TL tutarında çelik termos siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Bursa/Osmangazi’dir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden il...
29 Haziran’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden 1900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ve ödeme bilgilerimin görseli elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsAp...
21 Ağustos 2023 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden 4’lü yemek termosu (sipariş no: 31928) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1799,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Sitede ürünlerin 10-21 iş günü içinde teslim edileceğ...
Yorumlar