Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 100 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddediliyor

profile
23 Eylül 2025 12:12
588

10 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye resmi internet sitesinden Stanley the Quencher h2.0 Flowstate 1.18 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 24475). Siparişimin üzerinden 100 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş verirken teslimatın bir ay içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak üç aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün gümrükte olduğu, işlemlerin tamamlanmasının beklendiği ve bu süreçte iade yapılamayacağı söylendi. Süreç sürekli olarak belirsizliğe bırakıldı ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabildi ve çözüm bulunmadı iade isteği onaylanmadı.

Sipariş tutarı olan 1.990 TL’yi ödedim ve teslimat adresim Kocaeli. Ürünün tarafıma gönderilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

siparisim-100-gundur-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddediliyor-1.jpg
Doğan
Doğan
30 Aralık 2025 11:24

10 Haziranda aldığım ürün 4. Ayın sonun teslim edildi geldiği gibi geri iadesini geldiği gibi 15 Ekimde yaptım yeni yıl geldi 2.5 aydır ücret iadesi beklemekteyim. Söylenen tek şey geri ödemelerle ilgili Mastercard sisteminde problem (aylardır) olduğudur. Firmanın yanına bile geçmeyin derim. Zaman kazanıp sizi zorla beklemeye itiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sema
Sema

Maalesef dolandırıldık, firmanın hiçbir telefon bilgisi yok, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ben e-devlet üzerinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım lütfen sizde yapın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Teslim Edilmeyen Termos Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2025 13:55
942

3 Ayda Teslim Edilmeyen Termos Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
09 Ekim 2025 21:06
1.762
3-ayda-teslim-edilmeyen-termos-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
3-ayda-teslim-edilmeyen-termos-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
24 Eylül 2025 10:55
482
urun-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz