Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
16 Eylül 2025 14:43
970

29 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 3’lü Çelik Lunch Box Serisi yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 26764). 1599 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her defasında “gümrükte bekliyor, gelecek” denilerek oyalandım ve mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebildim, orada da otomatik cevaplar dışında hiçbir muhatap bulamadım. Telefon veya başka bir iletişim kanalı sunulmadı. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir belge ya da açıklama da iletilmedi.

Ürünümün acilen teslim edilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Münir
Münir

Aynı durumu yaşadım. Satıcının gerçek olmadığını düşünüyorum. Değil. Çünkü; Türkiye'de vergi kaydı yok. Adresi yok. Telefonu yok. Ürünler bana aylarca gelmedi. Tahminim hiç kimseye gelmeyecek. Ben hemen bankama harcama itirazı yaptım. Paramı iade aldım. Süreyi geçirmeden sizlerde bankanıza başvurabilirsiniz. Başvurduğunuzda bankanızdan iade alırsınız. Onlar ürün yurt dışından geliyor diyerek oyalıyorlar ki harcama itirazı süreniz geçsin. Anında itiraz edin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Ürünler 60 Gündür Teslim Edilmedi

profile
08 Ekim 2025 09:37
1.103

profile
15 Ağustos 2025 13:25
1.094
siparisten-2-ay-gecti-urunum-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-3.jpg
siparisten-2-ay-gecti-urunum-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-2.jpg
siparisten-2-ay-gecti-urunum-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz