Ödenen Sony Angel Siparişim Kargoya Çıkmadı, 2 Hafta Beklemede

19 Aralık’ta Termos Türkiye üzerinden iki adet Sony Angel ürün siparişi verdim. #34750 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 520 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üzerine sitelerinde yer alan e-posta adresine durumu anlatarak mesaj gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp üzerinden yazmayı denedim fakat mesajlarım gitmedi, bu kanaldan da kendilerine hiç ulaşamadım.
Hem ödemenin alınmış olup hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı mağdur oldum. İki adet Sony Angel ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.










