to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Ağustos ayının başında Termos Türkiye üzerinden Cry Baby isimli ürünü sipariş ettim. Ürün, Hepsijet kargo ile gönderildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Ağustos sonu gibi kargo hareketi görünmesine rağmen ürün bir daha ilerlemedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 30316 olup, yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme yaptım. Hepsijet’i defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece sürecin devam ettiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi. Termos Türkiye de sattığı bu ürün için kargo şirketine kayıt açtığını iletti ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma ne kayıp kargo bilgisi verildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Ben ürünü Termos Türkiye’den satın aldım ve muhatabımın da doğrudan satıcı firma olması gerektiğini düşünüyorum. Ağustos'tan beri teslim edilmeyen bu ürünün kaybolduğu açıktır fakat ne Termos Türkiye ne de kargo şirketi bunu kabul etmiyor. Bu süreçte tamamen mağdur edilen taraf ben oldum.
Sipariş numarası 30316 olan ve yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürün için, kayıp sayılarak derhal ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
