Ortimax Su Arıtma Cihazında Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Ortimax su arıtma cihazı aldım maalesef. 4-5 kişinin almasına sebep oldum. Aldığım güne pişmanım. Bu kadar ayak üstü yalan söyleyen ve cihazla ilgili en ufak bir sorunda çözmek yerine yeni cihaz satmak için cihaz daha bir işe yaramazmış gibi davranan başka bir firma görmedim. Filtre değişimine geldiler, filtreleri değiştirdiler. Parasını ödedik ama eskiden 2 adet 5 litre bidonu doldururken yarım bidon doldurmaz hale geldi. Suyun tadı bozuldu, gelip yapan kişiyi aradık, kendi gelip bakmak yerine bize iş tarif ederek halletmeye çalıştı ama düzelmedi. Tekrar gelmeleri için birkaç ay uğraştık, bu sefer gelen kişi filtrelerin eskimiş olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, yeni değiştirdiğimizi söyledik, deposunun su almadığını ve onlar gelip filtre değiştirdikten sonra böyle bir problem olduğunu söyledik, yeni bir arıtma satmaya çalıştı. Aldığımdan beri faydasını görmedim. Normal garantisi 3 yıl, biz garantisini 10 yıla uzattık ama daha 3 yıl bile dolmadı ve cihazın parçalarının garantiye dahil olmadığını söylediler (yersen), sadece gelip cihaza bakmakmış garanti diye yanılttıkları. Aylardır marketten su taşıyorum eve. Böylelerine hakkımız helal olmasın, CİMER'e ve Tüketici Hakları'na başvuracağım.