to read complaints and reviews, or file yours.Kombim Çözülemedi, 14 Bin TL Nakit Ödedim Ve Fatura Bulamadım
Ocak ayının sonunda Termodinamik marka kombim arızalandığı için Seferihisar’daki Termodinamik teknik servisini çağırdım. Gelen servis, kombide iki parça değiştirdiklerini ve sorunun çözüldüğünü söyleyerek benden 14.000 TL Nakit ödeme aldı. Ancak ne söylenen parçalar gerçekten değişmiş ne de kombim çalışır duruma gelmiş durumda.
Kombi şu an hiç çalışmıyor ve defalarca aramamıza, servisi yeniden çağırmamıza rağmen gelmediler. Hafta sonu çalışmadıklarını söylüyorlar, hafta içi için aradığımızda ise bu kez biz yokuz diyerek sürekli oyalıyorlar. Üstelik bu kadar yüksek meblağa rağmen hiçbir fiş, fatura ya da servis formu da bırakmadılar.
Ödediğim 14.000 TL’nin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Talebim, ya ödediğim 14.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesi ya da yetkili servisin gelerek kombimin gerçekten detaylı ve düzgün bir şekilde kontrol edilip çalışır hale getirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konunun daha hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizlere iletişim numaramızdan iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Ocak ayının sonunda kombim arızalandı, teknik servis iki parça değiştirdiğini söyleyerek 14.000 TL Nakit aldım ancak kombi hâlâ çalışmıyor. Servis defalarca gelmedi, hafta sonu çalışmadıklarını, hafta içi ise biz yokuz diyerek beni oyalıyor. Hiç fiş, fatura ya da servis formu bırakmadılar. Bu durumdan dolayı tamir ya da para iadesi talep ediyorum ve hizmetin berbat, kötü, umursamaz olduğunu düşünüyorum.
Merhaba Ayten Hanım, Yapılan incelemelerde, paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda sistemlerimizde tarafınıza ait herhangi bir servis kaydı tespit edilememiştir. Konu, bölgenize hizmet veren yetkili servis ile de paylaşılmış olup, ilgili servis tarafından söz konusu işleme ilişkin bir kayıt veya bilgiye ulaşılamadığı bildirilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hizmetin yetkili servislerimiz dışında faaliyet gösteren özel bir servis tarafından verilmiş olabileceği değerlendirilmektedir. Hizmet aldığınız firmaya ait servis formu, fatura veya iletişim bilgilerini paylaşmanız halinde konu yeniden incelenebilecektir. Saygılarımızla.
