Midas Ve TEFAS’ın İşlem Saatinde Reddedilen Satış Emirine İlişkin Açıklama Ve Tazminat Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde, tefas işlem saatleri içerisinde, yaklaşık 12.57 sularında Tera Portföy Hisse Senedi Fonu’na ait paylarım için Midas uygulaması üzerinden satış emri verdim. Emir, Midas tarafından tefas sistemine başarıyla iletilmiş olmasına rağmen, ertesi gün “emir reddedildi” olarak sonuçlandı.

Midas’ın tarafıma yazılı olarak ilettiği açıklamada, fon alım-satıma açık olduğu süre boyunca tüm emirlerin tefas’a iletildiği, yatırımcı ekranında görülen “emir reddedildi” bilgisinin emrin sisteme gönderildiğini gösterdiği ve reddin Midas kaynaklı olmayıp tefas ve ilgili yetkili kurumların süreçleri kapsamında oluştuğu ifade edilmektedir. Yani, emir tefas’a iletilmiş, ancak tarafınızda bir nedenle reddedilmiştir.

İşlem saatleri içerisinde, valör kurallarına uygun şekilde verdiğim satış emrimin, fonun sadece alım-satıma kapatıldığı, tasfiye edilmediği bilgisi bulunmasına rağmen reddedilmesi nedeniyle parama erişememekteyim ve bu durum beni maddi açıdan mağdur etmektedir. Konuya ilişkin olarak ne Midas tarafında ne de tefas nezdinde tatmin edici bir açıklama yapılmamakta, soruma yanıt verilmemektedir.

Bu çerçevede, 16 Eylül 2026 tarihinde ilgili işlem saati içerisinde tefas’a iletilen satış emrimin, o tarih ve saatte verilmiş geçerli bir emir olarak kabul edilmesini ve ilgili günün işlem esasları ile fiyatı üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Emrimin reddedilmesi nedeniyle uğradığım maddi zararın sorumluluk çerçevesinde karşılanmasını, satış emrimin hangi hukuki ve teknik gerekçe ile reddedildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve yapılacak incelemenin sonucunun yine yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

Yatırımcı olarak paramın, işlem saatleri içinde verdiğim geçerli bir satış emrine rağmen, gerekçesiz şekilde bloke edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değildir. Gecikmeksizin açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.