Garanti Mobil Uygulamasında Fon Satış Emirlerinin Açıklama Olmadan İptali

Tera Portföy Para Piyasası (TL) Fonu (TP2) ve Tera Portföy Hisse Senedi (TL) Fonu (THF) yatırımcısıyım. 17 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden saat 10:48’de TP2 ve THF fonlarım için birden fazla satış emri verdim. Ancak herhangi bir iptal talimatım olmamasına rağmen bu satış emirlerimin sistemde “İptal” statüsüne geçtiğini gördüm.

Satış emirlerimi zamanında vermiş olmama rağmen işlemlerimin neden gerçekleşmediği ve hangi kurum tarafından, hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 17 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğum satış emirlerini ve bu emirlerin “İptal” statüsüne geçtiğini açıkça gösteren ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Fonlarımı satmak yönündeki irademi açıkça ve zamanında ortaya koymama rağmen, satış emirlerimin benim talebim dışında iptal edilmesi nedeniyle paramı nakde çeviremedim ve maddi kayıp riskiyle karşı karşıya kaldım.

Bu nedenle, 17 Eylül 2026 tarihinde verdiğim TP2 ve THF satış emirlerinin neden iptal edildiğinin, bu emirlerin TEFAS/Takasbank ve ilgili kurum sistemlerine tam olarak hangi tarih ve saatte iletildiğinin ve iptal işleminin hangi kurum tarafından, hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca zamanında vermiş olduğum satış talimatlarının gerçekleşmemesinden kaynaklanabilecek hak ve maddi kayıplarımın giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.