Fon Tasfiye Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ödeme Belirsizliği

Ziraat Bankası hesabım üzerinden Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu’na, birikimimi riski düşük ve ihtiyaç duyduğumda hızlıca ulaşabileceğim bir yatırımda değerlendirmek amacıyla yatırım yaptım. Yatırım fonları konusunda bilgim olmamasına rağmen, para piyasası fonu olduğu için güvenli ve likit olduğunu düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak 17 Eylül tarihinde bu fonda tasfiye sürecine girildiğini öğrenince büyük bir endişe ve üzüntü yaşadım.

Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreç hakkında ne yapmam gerektiğini ve paramın ne zaman hesabıma geçeceğini sordum. Bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, süreci SPK ve kap duyurularından takip etmem gerektiğini söylediler. Ziraat Bankası müşteri iletişim formu üzerinden de tasfiye süreci ve ilgili tutarın tarafıma ne zaman ulaşacağı hakkında sorumu ilettim ancak net bir bilgi alamadım.

Daha sonra Tera fonlarıyla ilgili sürecin İş Bankası tarafından yönetileceğini haberlerden öğrendim ve İş Bankası ile de iletişime geçtim. Şubeye gitmeme, dilekçe veya herhangi bir tutanak vermeme gerek olup olmadığını sordum. Henüz ödemelerin ne zaman yapılacağı hakkında bir bilgi gelmediğini, süreci SPK ve kap sayfalarından takip etmem gerektiğini belirttiler.

Riskinin düşük ve likit olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bu fonda tasfiye sürecine girilmesi ve hem Ziraat Bankası’ndan hem de süreci yürüten taraftan ödeme tarihi konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor olması nedeniyle ciddi belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Tasfiye sürecinin ne aşamada olduğunun ve yatırdığım tutarın tarafıma ne zaman ve hangi şekilde ödeneceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sürecin şeffaf ve yatırımcıyı bilgilendirecek şekilde yönetilmesini talep ediyorum.